Manager et coach

Les fondamentaux du coaching

• • Différences entre mentorat, formation et coaching.
  • Les piliers d’une relation de coaching efficace : écoute, questionnement, engagement.

La méthode « GROW »

• • Explication des 4 étapes :
  • G (Goal) : Définir des objectifs clairs et atteignables.
  • R (Reality) : Analyser la situation actuelle et identifier les obstacles.
  • O (Options) : Explorer différentes solutions et stratégies.
  • W (Will) : Construire un plan d’action avec engagement.

Coaching formel vs coaching informel

• • Quand et comment pratiquer un coaching informel ?
  • Techniques de micro-coaching en entreprise.
  • Moments clés où un coaching rapide peut être utile.

Techniques de communication avancée

• • L’écoute active : reformulation, silence, validation.
  • L’importance de l’empathie et de la bienveillance.

Le questionnement puissant

• • Différencier questions ouvertes et fermées.
  • Techniques de reformulation pour clarifier une pensée.

Différencier faits, opinions et émotions

• • Identifier les biais et interprétations.
  • Techniques pour garder une approche factuelle et neutre.

Feedbacks et valorisation

• • Comment donner un feedback constructif ?
  • Techniques pour encourager la progression sans démotiver.

Les fondements du coaching d’équipe

• • Définition et enjeux du coaching collectif.
  • Différences entre coaching individuel et coaching d’équipe.
  • Le rôle du manager-coach dans la dynamique d’équipe.

Coacher une équipe qui débute

• • Identifier les besoins et attentes d’une nouvelle équipe.
  • Définir un cadre clair : objectifs, rôles et règles de fonctionnement.
  • Construire une relation de confiance et de collaboration.
  • Établir une posture managériale adaptée : leadership situationnel et coaching.

Coacher une équipe en progression

• • Diagnostiquer la maturité de l’équipe (modèle de Tuckman : Formation, Conflit, Normalisation, Performance).
  • Fixer des objectifs ambitieux et développer l’autonomie.
  • Identifier et mobiliser les talents individuels au service du collectif.
  • Utiliser le feedback constructif pour renforcer la cohésion et la motivation.

Coacher une équipe en transformation

• • Accompagner les phases de transition et d’évolution (restructuration, fusion, changements stratégiques).
  • Comprendre les résistances au changement et savoir les gérer.
  • Mettre en place des stratégies pour maintenir l’engagement et l’implication des équipes.
  • Favoriser l’adaptabilité et la résilience collective.

Gérer les conflits et optimiser la communication au sein de l’équipe

• • Repérer les signaux de tensions et comprendre leurs origines.
  • Techniques de médiation et de gestion des désaccords.
  • Favoriser une culture du feedback et de la transparence.
  • Créer un environnement de travail stimulant et collaboratif.

Renforcer les compétences-clés du manager-coach

• • L’intelligence émotionnelle et son impact sur le coaching.
  • L’art du questionnement puissant pour faire émerger les solutions.
  • Développer son intuition managériale et sa capacité d’analyse rapide.
  • Favoriser l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs.

Maintenir une posture de coach sur le long terme

• • Intégrer les principes du coaching dans le management au quotidien.
  • Gérer la fatigue décisionnelle et éviter la posture de contrôle excessif.
  • Trouver le bon équilibre entre leadership, accompagnement et délégation.

Construire un plan d’action personnalisé

• • Identifier ses forces et axes d’amélioration en tant que coach.
  • Fixer des objectifs concrets et mesurables d’amélioration.
  • Structurer un plan d’intégration du coaching dans la pratique managériale.

Évaluation et suivi des progrès

• • Auto-évaluation des acquis et des nouvelles pratiques.
  • Feedback collectif et engagement sur des actions concrètes.
  • Définition d’indicateurs de suivi pour mesurer l’évolution de la posture de coach.

Ateliers pratiques à chaque séance et exercices inter-séances à réaliser